KI für den Verwaltungsbereich

Zielgruppe: Mitarbeitende im Bereich Verwaltung, deren Tätigkeit maßgeblich regelbasiert und prozessorientiert ist.

Vorkenntnisse: Basiskenntnisse bei der Nutzung von KI Modellen wünschenswert (aber kurze Wiederholung am Anfang der Schulung)

Ablauf Buchung: Nach der Buchung versenden wir Terminbestätigung und Rechnung. Rechtzeitig vor Beginn der Schulung erhalten Sie den Zoom Zugangslink (einer je Teilnehmer-/in).

Ablauf der Schulung:
1. Einleitung und kurze Wiederholung von KI Grundlagen (KI-Modelle und deren Unterschiede, Prompts, etc.).
2. Pflichtteil (30 Minuten)
3. Praxisteil (90 Minuten)
4. Fragenteil
5. Ausblick auf zukünftige Entwicklungen

Inhalte:

Pflichtteil – Rechtssichere KI-Nutzung in der Verwaltung

Im Pflichtteil erfüllen Sie die gesetzliche Schulungspflicht nach Artikel 4 der EU-KI-Verordnung. In nur 30 Minuten erhalten Sie einen kompakten Überblick über die wichtigsten rechtlichen Grundlagen für den sicheren Einsatz von KI in der Verwaltung.

Kerninhalte

• Was ist ein KI-System? – Erkennen & richtig einordnen
• Risikoklassen: Von minimal bis Hochrisiko
• Verbotene Praktiken: Social Scoring, Emotionserkennung, manipulative Systeme
• DSGVO & KI: Datenschutz, Auftragsverarbeitungsverträge, Transparenzpflicht
• Automatisierte Entscheidungen: Menschliche Kontrolle bleibt Pflicht
• Compliance-Checkliste für den Verwaltungsalltag

Ihr Nutzen

• Erfüllung der gesetzlichen Schulungspflicht
• Klarheit über Do’s & Don’ts bei der KI-Nutzung
• Nachweisbare Qualifikation für die Personalakte
• Sofort anwendbare Regeln für Ihren Arbeitsalltag

Praxisteil – KI in der Verwaltung praktisch nutzen

1. Live-Demos für den Soforteinsatz

• E-Mail-Kommunikation: Amtsdeutsch automatisch in bürgerfreundliche Sprache übersetzen
• Protokoll-Erstellung: Aus Sitzungsnotizen werden in Minuten professionelle Protokolle
• Recherche: Komplexe Bürgeranfragen schneller beantworten mit Wissensdatenbank + KI
• Flyer-Erstellung: Formulare und Abläufe (z. B. Gewerbeanmeldung) in verständliche Flyer verwandeln

2. Praxisbeispiele aus anderen Verwaltungen

• Chatbots entlasten Bürgerdienste und beantworten Routinefragen rund um die Uhr
• Mehrsprachige Formulare erleichtern Zugang für Bürger mit Migrationshintergrund
• Automatisierte Geodaten-Analysen unterstützen Stadtplanung
• etc.

3. Effizienzpotenziale & ROI

• Zeitersparnis: Weniger Bearbeitungszeit bei Anträgen, Protokollen, E-Mails
• Qualität: Einheitlichere Entscheidungen, weniger Fehler, klarere Kommunikation
• etc.

4. Implementierungsstrategie – Schritt-für-Schritt

• Pilotprojekt starten → Erfahrungen sammeln → schrittweise ausrollen
• Datenschutz von Anfang an mitdenken
• Mitarbeiter mitnehmen & Quick Wins kommunizieren
• Realistische Erwartungen setzen: KI unterstützt, ersetzt nicht

5. Abschluss & nächste Schritte

• Sofortstart möglich mit EU-konformen Tools (z. B. nele.ai, DeepL, Aleph Alpha)
• Routineaufgabe auswählen und testen
• Erfolge dokumentieren & teilen
• Offene Fragerunde zu individuellen Herausforderungen